Uso das Tecnologias em EAD

INTRODUÇÃO
A Educação a Distância (EAD) é um sistema de aprendizado e ensino formalizado, conduzido remotamente, utilizando meios eletrônicos de comunicação. Ela vem sendo considerada uma forma de ampliar os horizontes quanto à formação profissional e científica.
O desenvolvimento de novas tecnologias de informação e comunicação colaborou para o crescimento do ensino a distância. Isso permitiu criar ambientes de aprendizagem mais estimulantes, motivadores e interativos.
A EAD quebra muitas barreiras e pode ser mais efetiva do que o ensino tradicional quando os métodos são apropriados às ferramentas de ensino, há interação entre tutor-aluno e aluno-aluno, permitindo troca de informações e conhecimento, e feedback apropriado e a tempo. A EAD é mais flexível em termos de tempo, e pode ser acessada virtualmente de qualquer lugar. Portanto, oferece maiores oportunidades nas situações em que a educação tradicional é dificultada.



AMBIENTES SÍNCRONOS VS ASSÍNCRONOS
Nos cursos on-line, a comunicação é realizada através de duas abordagens diferentes: comunicação síncrona e assíncrona. A comunicação síncrona ocorre em tempo real, ou ao mesmo tempo. Os chats e as mensagens instantâneas são exemplos de ferramentas para comunicação síncrona.
Por outro lado, a comunicação assíncrona ocorre em momentos diferentes, não requerendo que os membros do grupo estejam on-line simultaneamente. E-mails e fóruns de discussão são exemplos de ferramentas deste tipo de comunicação.

Tanto a comunicação síncrona quanto a assíncrona possui sua aplicabilidade, vantagens e desvantagens.
COMUNICAÇÃO SÍNCRONA
Vantagens
1)possibilidade de interação em tempo real para tomada de decisões de um grupo e realização de discussões.
2)melhor aproveitada em grupos pequenos de alunos
Desvantagens
1)uso limitado, pois as interações dependem de compatibilidade de horários entre os participantes, tornando difícil encontrar todos os alunos on-line ao mesmo tempo
2)dificuldade na moderação das conversações
3)falta de tempo para reflexão dos alunos sobre o tema
4)muitos alunos se sentem intimidados na comunicação síncrona.

COMUNICAÇÃO ASSÍNCRONA
Vantagens
1)maior entrosamento entre os alunos
2)permite discussões mais aprofundadas de um tópico, onde os alunos podem trabalhar em grupo
Desvantagens
1)falta de retorno imediato,
2)demora na checagem de discussões postadas
3)sensação de falta de entrosamento social

Os educadores encontram maior utilidade na comunicação assíncrona. Segundo Branon e Essex (2000) mais de 35% dos educadores a distância possuem planos para aumentar suas ferramentas síncronas, enquanto que 65% planejam aumentar o uso das assíncronas. Poucos (5%) planejam diminuir o uso das ferramentas síncronas e somente 3% planejam diminuir o uso das assíncronas.

FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS NA EAD
Internet
A internet é um conglomerado de redes de computadores, em escala mundial, que permite o acesso a informações e transferência de arquivos. Esta ferramenta é a principal das novas tecnologias de informação e comunicação. Para a internet não há barreiras geográficas, nem de espaço, nem de tempo, possibilita o uso de abordagens síncronas e assíncronas, o que permitiu a difusão da EAD no mundo.

E-mail
O e-mail ou correio eletrônico é uma ferramenta assíncrona, que permite enviar e receber mensagens, transmitir arquivos para qualquer pessoa. Ela é fundamental na EAD, pois permite a interação todos os envolvidos no curso. Porém, os tutores devem cuidar para o tempo de resposta para o aluno para que não se torne um fator desmotivador.

Fórum
Os fóruns de discussão são ferramentas assíncronas, onde são colocados diversos temas para debate entre os alunos e tutor, podendo deixar opiniões e esclarecer dúvidas.
Vantagens
1)discussões de temas mais aprofundadas
2)os alunos podem acessar os fóruns a qualquer momento para consultar as discussões e inserir novos tópicos de discussão
Desvantagens
1)baixa participação dos alunos
2)fuga do tema principal do fórum
3)falta de objetividade dos participantes

O tutor pode minimizar as dificuldades encontradas com esta ferramenta utilizando a a estratégia de confrontação e debate. Com isso, o aluno deve escolher entre duas alternativas relacionadas ao tema e depois, comentar o motivo da escolha. Em seguida, após analisar e comentar as posições dos seus colegas, o aluno decide se mantém a opinião inicial ou muda sua posição, justificando sua decisão.

Chat
O chat, ou sala de bate-papo, é uma ferramenta síncrona que pode ser usada na EAD para a discussão ou debate sobre um tema entre os alunos, para esclarecimento de dúvidas, entre outros.
Vantagens
1)permite a discussão de assuntos, esclarecimento de dúvidas, interação entre os alunos em tempo real
2)o nível de conhecimento dos alunos pode ser analisado
3)o conteúdo das conversações fica armazenado para futuras consultas
Desvantagens
1)grande probabilidade de desmotivação e desvio do assunto
2)alguns alunos podem não se expressar
3)horário marcado para participação no chat

A atuação do tutor na mediação do chat é fundamental para que ocorra um bom aproveitamento desta ferramenta para o aprendizado na EAD e para o alcance do objetivo pretendido. O tutor deve, sutilmente, instigar os alunos a opinarem e emitir considerações que façam o grupo voltar ao tema proposto.
O aluno que não pôde participar do chat pode, a qualquer momento, acessar o conteúdo da discussão realizada e fazer uma análise do tema.

Com o chat, o tutor pode avaliar o nível de conhecimento dos alunos e, assim, analisar quais são os pontos positivos e negativos que devem ser explorados no curso e fazer as devidas alterações nas metodologias de ensino para o melhor desempenho dos alunos.

Webconferência
A webconferência é usada para conduzir encontros ou apresentações através da internet. Nela, cada participante senta-se diante do seu computador e conecta-se a outros participantes via internet. É uma ferramenta de abordagem síncrona, possibilitando a utilização de imagem e som em tempo real.
VANTAGENS
1)é a única ferramenta que permite explorar a linguagem corporal, responsável por 80% das impressões do indivíduo durante uma interação.
2)aumento da motivação dos alunos
3)maior interação entre os participantes
4)torna o ambiente de aprendizado menos impessoal
5)economia de recursos e tempo, pois não exige deslocamento para encontros presenciais
DESVANTAGENS
1)necessita de recursos tecnológicos (computador com processador de som e imagem, câmera com microfone, software para videoconferência e acesso à internet via banda larga)

Ambientes de EAD
Os ambientes de EAD possibilitam o gerenciamento e manutenção de cursos a distância, contendo recursos interativos que permitem a visualização do conteúdo didático e ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona entre alunos e professores/tutores.
O funcionamento do curso se dá através da Web, normalmente é o tutor quem define os recursos que poderão ser acessados pelos alunos no momento da configuração do curso. O professor pode disponibilizar o conteúdo didático, montar tarefas e atividades e montar questionários de avaliação.

ESTUDO DE CASO
CURSO DE EXTENSÃO ON-LINE DE AVALIAÇÃO DO ESTADO NUTRICIONAL E DIAGNÓSTICO
Este curso de extensão é oferecido pela Nutroclínica Cursos a Distância, com sede em Curitiba/PR.


FORMATO
O curso é composto de 14 módulos independentes, porém seqüenciais. É dividido em Parte I – Métodos (módulos 1 a 7) e Parte II – Populações Específicas (módulos 8 a 14). Cada módulo é formado por uma ou mais unidades. A carga-horária é de 170 horas-aula. O curso vale pontos para a prova de título de especialista da Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral.

PÚBLICO-ALVO
O curso é oferecido aos profissionais e estudantes da área da saúde.

AMBIENTE DE APRENDIZAGEM MOODLE
Foi adotada a plataforma LMS, com o sistema Moodle de administração de atividades educacionais. Uma empresa de e-learning, é responsável pela hospedagem e criação dos vídeos de animação de cada unidade dos módulos.

METODOLOGIA
Durante todo o módulo, o aluno faz avaliações, com questões descritivas e de múltipla escolha. O aluno recebe o certificado somente quando realizou todas as atividades e atingiu a nota mínima de 7,0 na avaliação final.

Cada Unidade dos módulos do curso contém os seguintes recursos:
• Avaliação Inicial: Pré-teste. Situa o aluno em seu nível de conhecimento e dificuldade em relação ao assunto. Não conta como nota do módulo. Deve ser respondida antes do início dos estudos.
• Texto-base: Conteúdo técnico. Deve ser lido enquanto se realiza o Conteúdo Interativo.
• Conteúdo Interativo: guia de estudo no formato de SCORM contendo apresentação em Flash. Apresenta o estudo de caso e o conteúdo de forma resumida, interativa e ilustrada. Possui atividades escritas nas telas denominadas “Questões sobre...”
• Avaliação do SEU Desempenho: Questionário de auto-avaliação para o aluno avaliar se está atingindo os objetivos de aprendizado propostos em cada módulo. Indica a necessidade de revisar os conteúdos.
• Avaliação Final: Teste objetivo com critério de nota. Requer nota mínima de 7,0.
• Avaliação do NOSSO Desempenho: Espaço onde você avalia a qualidade do módulo e registra a sua opinião e sugestões.
• Leitura Recomendada: Textos e links pertinentes ao assunto de cada módulo que servem para reforçar o aprendizado.
• Fóruns
• Chats
• Contatos via e-mail
• Atividades de Relaxamento: Arquivos e vídeos para descontração

CONTEUDISTA
O conteúdo técnico do curso tem como base o livro “Avaliação do Estado Nutricional e Diagnóstico”, de autoria da Prof. Dra. Cristina Martins, doutora em Ciências Médicas: Nefrologia - UFRGS, Porto Alegre/RS; Mestre em Nutrição Clínica - New York University, EUA; Dietista Registrada (RD) - American Dietetic Association, EUA; Nutricionista-Chefe do Setor de Nutrição - Clínica de Doenças Renais, Curitiba/PR; Diretora Geral - Nutroclínica, Curitiba/PR; Coordenadora do Curso de Capacitação em Nutrição Renal - Nutroclínica, Curitiba/PR.

TUTORES
A equipe de tutores conta com 3 profissionais da área de Nutrição.

DISCUSSÃO
Abaixo estão descritas algumas dificuldades encontradas, com relação ao acesso ao conteúdo e à interação dos alunos:
• Alunos relataram dificuldade de acesso à sala virtual devido à digitação incorreta do código de inscrição,
• Alunos relataram demora no acesso ao ambiente de aprendizagem e ao conteúdo interativo
• Mesmo havendo um tópico de discussão já colocado pelo tutor, os alunos não têm motivação para participar dos fóruns de discussão
• Os alunos não fazem as atividades na seqüência sugerida.

Ações realizadas para solucionar os problemas:
• Os alunos passaram a ser inseridos pela instituição no módulo adquirido e recebem nome de usuário e senha para acesso ao módulo.
• Foi desenvolvido um Manual do Aluno, com informações gerais sobre o acesso ao ambiente de aprendizagem, gerenciamento do tempo de estudo, carga-horária, pré-requisitos do módulo, recursos didáticos, requerimentos mínimos de hardware e software, certificação e reprovação.
• Foram disponibilizados mais recursos didáticos relacionados ao conteúdo do módulo, como artigos, links, vídeos para que os alunos pudessem discuti-los com o tutor e entre eles.
• Somente as atividades que devem ser realizadas ficam visíveis. E elas são disponibilizadas pelo tutor na seqüência em que devem ser feitas. Todas as atividades agora possuem data limite para serem realizadas.
• Foram inseridas Atividades de Relaxamento. Alguns jogos, mensagens, imagens, vídeos e apresentações foram colocados entre uma atividade e outra para que o aluno sinta-se mais à vontade.

A partir dessas ações, os alunos relataram menor grau de dificuldade para acessar o módulo, passaram a realizar as atividades dentro do prazo determinado, sem “pular” atividades. O ambiente de aprendizagem deixou de ser tão sério e tornou-se um ambiente mais prazeroso. Entretanto, para aumentar a participação dos alunos nos fóruns de discussão que estão nas turmas em andamento, ainda não foram tomadas medidas, como por exemplo, o método de confrontação e debate.

CONCLUSÃO
São várias as ferramentas tecnológicas disponíveis para a utilização na EAD. Isso permite melhor interatividade do aluno com o tutor e maior aproveitamento do conteúdo do curso. A ferramenta que mais possibilitou avanços na EAD foi a internet que, combinando tecnologia e educação, levou ao surgimento da educação on-line, aumentando grandemente as possibilidades para difusão do conhecimento e de informação e compartilhamento de conhecimento entre os estudantes, a qualquer tempo e hora e em qualquer lugar. Além disso, tornou-se uma forma de democratizar o saber na população com acesso às novas tecnologias.
Porém, a presença dessas ferramentas tecnológicas somente não é suficiente para um aprendizado eficiente. A EAD trouxe às mãos dos professores vantagens e também novos desafios, principalmente porque a transmissão das informações que antes era centralizada no professor tornou-se descentralizada (professor-aluno, aluo-professor, aluno-aluno). Para alcançar seus objetivos, o professor/tutor deve adaptar a metodologia de ensino ao uso conjunto das novas tecnologias, estimular, motivar, orientar e fazer o aluno acreditar na sua capacidade de auto-aprendizagem. Deve estar familiarizado com as ferramentas tecnológicas que permitem exposições interativas, com animações, sem aulas maçantes no quadro negro. E, para essa nova etapa da educação, são necessárias mudanças na forma de educar, na interação professor-aluno e na interação aluno-aluno.

REFERÊNCIAS
BRANNON R, ESSEX C. Synchronous and Asynchronous Communication Tools in Distance Education. Tech Trends Magazine, vol 45:1, Jan./Feb. 2001.
BRITO MS. Tecnologias para a EAD. In: ALVES L, NOVA C. Educação e Tecnologia: trilhando caminhos. Salvador: Editora da UNEB, 2003.
LEVY, P. A nova relação com o saber. In: ____ Cybercultura, São Paulo:Ed. 34, 1999, 157-167
LINS R, MOITA MH, DACOL S. Interatividade na Educação a Distância. XXVI ENEGEP, Fortaleza, CE. 9 a 11 de outubro de 2006.
TUSSET AM. As tecnologias e sua influência na educação a distância. Revista Linha Virtual. Concórdia: Editora da Universidade do Contestado, número 7, 2006.

Aprendizagem Inovadora

Tanto na educação tradicional quanto na educação a distância, o educador tem como principal objetivo fazer com que o aluno absorva a informação transmitida significativamente. E essa transmissão de conhecimento se dá através de uma comunicação clara, objetiva, e confiável com os alunos.
Segundo Castro, o aluno só aprende quando o novo conteúdo é apresentado dentro de um contexto de sua realidade. Para isso, o professor precisa apresentar os problemas e o aluno, buscar soluções. As avaliações devem fazer o aluno pensar para responder às questões. A leitura, a escrita e a aplicação da teoria são ferramentas tão importantes quanto o assunto da aula.
O professor não será substituído pela EAD, porque é ele a alma da EAD. A EAD trouxe às mãos dos professores vantagens e também novos desafios, principalmente porque a transmissão de informações que antes era centralizada no professor tornou-se descentralizada (professor-aluno, aluno-professor, aluno-aluno).
Para alcançar seus objetivos, o professor/tutor deve estimular, motivar, orientar e fazer o aluno acreditar na sua capacidade de auto-aprendizagem. Além disso, várias ferramentas tecnológicas permitem exposições interativas, com animações, sem aulas maçantes no quadro negro. E, para essa nova etapa da educação, são necessárias mudanças na forma de educar, na interação professor-aluno e na interação aluno-aluno.
O aluno, por sua vez, precisa ser independente, disciplinado para o auto-estudo, ter iniciativa, estar aberto a novas idéias e perspectivas e interagir com os outros colegas do curso.

A nova relação com o saber

O saber se renova num fluxo contínuo e caoticamente rápido devido aos avanços tecnológicos, às novas formas de acesso à informação e principalmente após difusão do uso da internet. Na internet, esse “dilúvio de informações”, como referido por Roy Ascott, está disponível para um grande número de pessoas, as quais necessitam de tecnologias e técnicas de navegação para a seleção, organização e estruturação desses dados para gerar conhecimento.
No ciberespaço, o conhecimento adquirido é compartilhado através redes digitais interativas (comunicação direta, correio digital, fóruns, entre outras formas), contribuindo para estruturar e influenciar a “ecologia cognitiva” das sociedades, e para condicionar os valores e critérios de julgamento das sociedades, mais precisamente os critérios de avaliação do saber.
Segundo Levy, é crescente a demanda por formação e os sistemas de educação devem encontrar soluções que a atendam, pois seria impossível aumentar o número de professores proporcionalmente.
Os custos operacionais e de infra-estrutura de universidades virtuais são menores do que as universidades formais, com ensino presencial.
No que se refere à educação a distância, estamos diante de um novo paradigma, que é avançar nossa visão de educação em sala de aula para a educação virtual, com qualidade nos processos de aprendizado.
Na EAD, tanto o professor quanto o aluno necessitam adaptar-se às mudanças e vencer novos desafios.
O professor/tutor deixa de ser apenas um difusor de conhecimentos para tornar-se um incentivador do aprender e do pensar, mediador do intercâmbio de informações, que acompanha e gerencia a aquisição dos novos conhecimentos, garantindo uma formação de qualidade. Além disso, os professores aprendem ao mesmo tempo em que seus estudantes e atualizam constantemente seus saberes e suas competências pedagógicas.
Os computadores tornam-se as ferramentas para comunicação, de pesquisa, de informação, de cálculo nas mãos dos alunos. O aluno deve estar familiarizado com os recursos tecnológicos necessários para a realização do ensino a distância. O intercâmbio de informações e a troca de experiências com seus colegas e com o tutor também será importante para o seu aprendizado. Além disso, o estudante precisa disciplinar-se para o auto-estudo e controlar o tempo que disponibilizará para dedicar-se.
Como há a tendência de aumento na demanda de cursos a distância, cabe aos sistemas educativos implantarem procedimentos de reconhecimento dos saberes e conhecimentos adquiridos pelos indivíduos na vida social e profissional.
De acordo com Levy, o papel do poder público deveria ser 1) garantir a cada indivíduo formação elementar de qualidade; 2) permitir à população acesso aberto e gratuito a mediatecas, centros de orientação, documentação e auto-formação, pontos de acesso ao ciberespaço, sem negligenciar a indispensável mediação humana do acesso ao conhecimento; e 3) regular e animar uma nova economia do conhecimento, na qual cada indivíduo, cada grupo, cada organização sejam considerados como recursos potenciais de aprendizado a serviço de percursos de formação contínuos e personalizados.
Mas, infelizmente, a EAD ainda permanece um sonho para a maioria da população brasileira, não estando ao alcance de todos. Nem mesmo a educação formal é para todos. No Brasil, a escassez de recursos e de investimentos na educação e em tecnologia permanece ainda um dos grandes desafios a serem superados.

Referências:
LEVY, P. A nova relação com o saber. In: ____ Cybercultura, São Paulo:Ed. 34, 1999, 157-167